Chia sẻ thông tin

Chia sẻ thông tin là nơi đội dự án Tech5S viết lại những câu hỏi khách hàng thường đặt ra trước khi ký hợp đồng: nên mua phần mềm có sẵn hay đặt làm riêng, website cần gì để chạy bền nhiều năm, công nghệ mới thực sự làm được tới đâu. Mục tiêu của danh mục là trao cho quý khách đủ kiến thức website cho doanh nghiệp để tự so sánh giải pháp và đặt đúng câu hỏi với nhà cung cấp, kể cả khi quý khách không chọn Tech5S.

Nên mua nền tảng dựng sẵn hay đặt xây riêng khi ngân sách và thời gian đều có hạn ?

Làm sao đọc hiểu một bản đề xuất kỹ thuật khi trong đơn vị chưa có người chuyên về công nghệ ?

Câu hỏi nào nên đặt cho nhà cung cấp trước khi ký, thay vì để tới lúc nghiệm thu mới hỏi ?

Văn phòng mở: một người phụ nữ đeo kính ngồi phía trước, đồng nghiệp làm việc với máy tính phía sau.

Danh mục kiến thức website cho doanh nghiệp này có gì ?

Đầu tư một hệ thống phần mềm giống như xây nhà. Chủ nhà không cần biết đổ bê tông, nhưng cần đọc được bản vẽ, biết đâu là tường chịu lực. Các bài trong danh mục này đóng vai bản vẽ đó: giải thích đủ để quý khách hiểu mình đang mua cái gì, chứ không biến quý khách thành lập trình viên.

Mỗi bài xoay quanh một quyết định cụ thể. Thay vì liệt kê ưu điểm của một sản phẩm, bài viết đặt các phương án cạnh nhau, nêu cả mặt được lẫn mặt hạn chế, và chỉ ra trường hợp nào hợp với phương án nào.

Nguồn nội dung là kinh nghiệm làm phần mềm và website qua các dự án Tech5S đã triển khai: những chỗ khách hay hiểu nhầm, những hạng mục thường bị bỏ sót trong đề xuất.

Ai nên đọc danh mục này ?

Danh mục viết cho người chuẩn bị hoặc đưa ra quyết định, không nhất thiết là người làm kỹ thuật.

• Lãnh đạo doanh nghiệp đang lên kế hoạch đầu tư. Cần hiểu các phương án khác nhau ở đâu để phân bổ ngân sách hợp lý, không bị cuốn theo bản trình bày đẹp nhất.
• Cán bộ hành chính, phụ trách CNTT ở trường học và cơ quan. Phải lập tờ trình, so sánh hồ sơ đề xuất và giải thích cho cấp trên vì sao chọn phương án này.
• Nhân sự marketing hoặc kinh doanh được giao làm website. Nắm rõ mục tiêu kinh doanh nhưng chưa quen các khái niệm như hosting, cấu trúc đường dẫn, quyền quản trị.
• Đơn vị đang dùng hệ thống cũ và muốn thay. Cần biết nên giữ lại phần nào, chuyển dữ liệu ra sao, rủi ro nằm ở khâu nào.

Nếu quý khách đã bàn giao hệ thống và đang cần hướng dẫn thao tác hằng ngày, danh mục tài liệu hướng dẫn sẽ sát nhu cầu hơn.

Các nhóm bài chính và câu hỏi mỗi nhóm trả lời

Bài viết được chia theo loại quyết định mà quý khách đang đứng trước. Bảng dưới gợi ý nên bắt đầu từ bài nào cho từng nhóm.

Cách dùng danh mục để so sánh giải pháp website trước khi đầu tư

Bàn tay bấm máy tính cầm tay cạnh bàn phím, phía sau là tờ giấy in biểu đồ cột.

1. Viết ra hệ thống cần làm được việc gì

Trước khi đọc bài nào, hãy ghi vài dòng về công việc thực tế: ai dùng, dùng để làm gì, mỗi ngày bao nhiêu thao tác. Tờ ghi chú này là thước đo để lọc những gì phù hợp và bỏ qua phần không liên quan.

2. Đọc đúng nhóm bài và gạch ra tiêu chí

Chọn nhóm bài gần với quyết định đang cần đưa ra. Khi đọc, đánh dấu các tiêu chí áp dụng cho đơn vị mình, ví dụ quyền sở hữu dữ liệu, mức phụ thuộc nhà cung cấp, khả năng mở rộng khi thêm chi nhánh.

3. Lập bảng đối chiếu theo cùng một bộ tiêu chí

Đặt các phương án thành cột, tiêu chí thành hàng. Cùng một thước đo giúp tránh cảnh mỗi bên chỉ trình bày điểm mạnh của mình.

4. Mang bảng đi hỏi nhà cung cấp

Những ô còn trống trong bảng chính là danh sách câu hỏi, đề nghị từng bên trả lời vào đúng ô đó.

5. Lưu câu trả lời bằng văn bản

Câu trả lời qua email hoặc biên bản họp sẽ là căn cứ khi soạn phạm vi hợp đồng.

Đã có bảng đối chiếu nhưng còn phân vân giữa hai phương án? Gửi bảng đó qua trang Liên hệ, đội dự án Tech5S sẽ cùng quý khách xem lại và chỉ ra những điểm nên hỏi thêm trước khi quyết định.

Những sai lầm hay gặp khi tìm hiểu giải pháp công nghệ

Các tình huống dưới đây không nằm ở khâu lập trình mà ở khâu tìm hiểu, và thường chỉ lộ ra sau khi hệ thống đã chạy vài tháng.

• So sánh theo số lượng tính năng. Bản đề xuất dài hơn chưa chắc phục vụ công việc tốt hơn. Điều cần so là hệ thống có làm được đúng các việc đã viết ở bước 1 hay không.
• Chỉ tính khoản đầu tư ban đầu. Gia hạn hạ tầng, phí bản quyền theo người dùng, công sức nhân sự quản trị là những khoản kéo dài nhiều năm và nên được đặt lên bàn ngay từ đầu.
• Tin vào bản trình diễn. Bản demo chạy trên vài chục bản ghi mẫu luôn nhanh. Nên hỏi hệ thống chạy thế nào khi dữ liệu thật của đơn vị được đưa vào.
• Áp nguyên kinh nghiệm của ngành khác. Một cửa hàng trực tuyến và một cổng thông tin cơ quan có yêu cầu phân quyền, lưu trữ rất khác nhau dù cùng gọi là website.
• Để một người tự tìm hiểu rồi tự quyết. Người dùng hằng ngày, người duyệt ngân sách và người chịu trách nhiệm dữ liệu nên cùng xem bảng đối chiếu trước khi chốt.

Các sai lầm này có chung một gốc: quyết định dựa trên ấn tượng thay vì dựa trên tiêu chí đã viết ra.

Tech5S có thể giúp gì sau khi quý khách đọc xong ?

Hai người trao đổi trước một màn hình đang hiển thị biểu đồ.

Khi quý khách đã rõ mình cần gì, bước tiếp theo là chuyển bảng tiêu chí thành một phạm vi công việc cụ thể. Tech5S nhận khảo sát hiện trạng và đề xuất phương án cho các nhóm việc chính: thiết kế website cho doanh nghiệp và tổ chức, phần mềm theo yêu cầu cho nghiệp vụ đặc thù, hệ thống e-learning và thi trực tuyến, cổng thông tin điện tử, cùng chăm sóc hệ thống sau bàn giao.

Thành lập năm 2016, trụ sở tại Hà Nội và chi nhánh tại TP.HCM, Thái Nguyên, Hải Phòng, Thanh Hóa, Tech5S đã làm việc với khoảng 1000 khách hàng, trong đó có hơn 500 dự án thương mại điện tử, hơn 20 cổng thông tin điện tử và hơn 100 hệ thống trường học, e-learning. Tech5S đã triển khai cho các đơn vị như Vijako Việt Nam, VETVACO, Mỹ Việt Group, Kiến trúc AC, Ocean Road Dairies, Medlatec và VIETTOURISM.

Khi trao đổi, chúng tôi sẽ nói rõ cả trường hợp phương án dựng sẵn hợp với quý khách hơn một hệ thống làm riêng.

Câu hỏi thường gặp về danh mục Chia sẻ thông tin

Bài trong danh mục có phải là bài quảng cáo dịch vụ không ?

Không. Mỗi bài trình bày nhiều phương án, kể cả những phương án không cần tới Tech5S. Phần giới thiệu dịch vụ nằm tách riêng ở cuối bài.

Tôi không có nền tảng kỹ thuật, đọc có theo kịp không ?

Được. Thuật ngữ nào xuất hiện đều được giải thích bằng ví dụ đời thường ngay trong bài.

Công nghệ thay đổi nhanh, bài cũ còn dùng được không ?

Phần nguyên tắc như quyền sở hữu dữ liệu, cách lập tiêu chí ít thay đổi. Phần công cụ cụ thể có thể cũ đi, nên quý khách xem ngày đăng trước khi áp dụng.

Có thể đề nghị Tech5S viết về một chủ đề không ?

Có. Nhiều bài trong danh mục bắt đầu từ câu hỏi của khách. Quý khách gửi chủ đề qua trang Liên hệ, kèm bối cảnh ngắn.

Đọc xong muốn hỏi riêng cho đơn vị mình thì bắt đầu từ đâu ?

Bắt đầu từ tờ ghi chú ở bước 1: công việc cần làm, người sử dụng và hệ thống đang có. Có ba thông tin đó, buổi trao đổi đầu tiên sẽ đi thẳng vào phương án thay vì mất thời gian hỏi lại từ đầu.

Nếu quý khách đang cân nhắc áp dụng một giải pháp cho đơn vị mình, Tech5S nhận khảo sát hiện trạng và trao đổi phương án trước khi quý khách quyết định. Đặt lịch qua form đăng ký tư vấn, đội dự án sẽ liên hệ lại để thống nhất thời gian và nội dung cần chuẩn bị.

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TECH5S

VP Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Intracom 2, số 33 Cầu Diễn, P. Xuân Phương, Hà Nội
Chi nhánh: TP.HCM · Thái Nguyên · Hải Phòng · Thanh Hóa

Hotline CSKH: 096.494.9988
Tư vấn thiết kế: 0972.970.148 — Zalo: zalo.me/0972970148
Phòng dự án: 0964.949.988 — Zalo: zalo.me/0964949988

Email: cskh.tech5s@gmail.com (chăm sóc khách hàng)
kythuat.tech5s@gmail.com (kỹ thuật)

Website: tech5s.com.vn
Đăng ký tư vấn: tech5s.com.vn/lien-he