Thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ: bản tối thiểu cần những gì

Thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ một "bản tối thiểu": năm trang cơ bản, bốn chức năng giúp khách liên hệ được ngay, và một phần nền làm đúng từ đầu gồm tên miền, hosting, SSL và cấu trúc chuẩn SEO. Những tính năng như giỏ hàng, tài khoản thành viên hay đa ngôn ngữ có thể để sau, khi doanh nghiệp đã có nhu cầu rõ và có người vận hành. Bài viết dưới đây Tech5S trình bày cụ thể từng phần, kèm quy trình sáu bước và những sai lầm thường gặp.

Doanh nghiệp nhỏ cần ít nhất những trang nào để website dùng được ngay ?

Chức năng nào nên làm ngay, chức năng nào có thể để sau ?

Làm website ít trang có phải là làm website kém chất lượng không ?

Đó là ba câu hỏi Tech5S thường nhận được từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ — một nhóm khách hàng mà chúng tôi làm việc cùng thường xuyên — khi họ chuẩn bị có website đầu tiên. Nội dung dưới đây trả lời lần lượt từng câu, theo đúng thứ tự một doanh nghiệp nên cân nhắc.

1. Thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ "bản tối thiểu" nào ?

Với doanh nghiệp nhỏ, câu hỏi đầu tiên thường không phải "website cần những gì" mà là "cần ít nhất những gì để dùng được ngay". Bản tối thiểu là phiên bản website có đủ thông tin để khách hàng tìm thấy doanh nghiệp, hiểu doanh nghiệp làm gì và liên hệ được — không thiếu phần nào trong ba việc đó, nhưng cũng chưa cần những tính năng chỉ phát huy tác dụng khi doanh nghiệp đã lớn hơn.

Cách nghĩ này giống như mở một văn phòng: ngày đầu cần biển hiệu, bàn tiếp khách và số điện thoại, chứ chưa cần phòng họp lớn hay hệ thống quản lý nội bộ. Điều quan trọng là phần nền phải được làm đúng để sau này có thể mở rộng thêm, thay vì phải đập đi làm lại. Đó cũng là điểm khác giữa thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ theo hướng "bản tối thiểu" và việc dựng vội một trang cho có.

Khách hàng của một doanh nghiệp nhỏ thường là doanh nghiệp khác hoặc tổ chức. Trước khi gọi điện, họ tra cứu tên doanh nghiệp trên Google, xem website có thông tin pháp nhân, địa chỉ, sản phẩm rõ ràng hay không. Một website gọn nhưng đủ thông tin chính thức giúp doanh nghiệp vượt qua bước sàng lọc đầu tiên này. Phần tổng quan về dịch vụ, quý khách có thể xem thêm tại trang dịch vụ thiết kế website trọn gói cho doanh nghiệp của Tech5S.

Với một doanh nghiệp nhỏ, website đầu tiên chỉ cần làm tốt ba việc: giúp khách tìm thấy, giúp khách hiểu doanh nghiệp làm gì và giúp khách liên hệ được.

2. Năm trang cần có ngay từ ngày đầu

Bản tối thiểu không có nghĩa là làm sơ sài. Năm trang dưới đây là bộ khung đủ để một khách hàng doanh nghiệp tra cứu và quyết định có liên hệ hay không:

Nếu phải cắt bớt, trang Tin tức có thể đợi thêm một thời gian, nhưng bốn trang còn lại nên có ngay. Trong đó, trang Giới thiệu hay bị làm sơ sài nhất, trong khi đây lại là trang khách hàng doanh nghiệp đọc kỹ để kiểm tra đối tác có thật hay không. Tên pháp nhân đầy đủ, mã số doanh nghiệp, địa chỉ văn phòng có thể kiểm chứng là những dòng nên có.

Trang Sản phẩm/Dịch vụ cũng nên viết cho người chưa biết gì về doanh nghiệp: sản phẩm giải quyết việc gì, phù hợp với ai, khác gì cách làm thông thường. Ảnh thật của sản phẩm, xưởng, văn phòng hay đội ngũ luôn tạo niềm tin hơn ảnh minh họa tải trên mạng.

Bố cục các trang được phác thảo trước trên giấy, rồi mới dựng thành giao diện chạy được trên cả máy tính bảng lẫn điện thoại.

3. Chức năng nên có ngay và chức năng có thể để sau

1. Bốn chức năng nên có ngay

• Hiển thị tốt trên điện thoại: nhiều khách xem website lần đầu bằng điện thoại, nhất là khi vừa nhận danh thiếp hoặc tin nhắn giới thiệu.
• Form liên hệ gửi thẳng về email của người phụ trách, để yêu cầu của khách không nằm chờ trong một hộp thư chung.
• Nút gọi và nút nhắn tin hiện rõ trên màn hình điện thoại, khách chạm một lần là liên hệ được.
• Trang quản trị để doanh nghiệp tự sửa nội dung, đăng tin mà không cần gọi kỹ thuật.

Thiếu một trong bốn chức năng này, website sẽ khó tạo ra khách hỏi thật. Đây là phần nên ưu tiên khi làm website cho doanh nghiệp nhỏ, kể cả khi ngân sách giai đoạn đầu còn hạn chế.

2. Những chức năng có thể để sau

Giỏ hàng và thanh toán trực tuyến, tài khoản thành viên, đa ngôn ngữ, kết nối phần mềm quản lý bán hàng đều là chức năng có giá trị, nhưng chỉ nên thêm khi doanh nghiệp đã có nhu cầu rõ và có người vận hành. Một chức năng không ai dùng vẫn làm website nặng hơn và tốn thêm công bảo trì.

Riêng chức năng đặt hàng trực tuyến, doanh nghiệp nên tìm hiểu trước thủ tục thông báo website thương mại điện tử với cơ quan quản lý theo quy định hiện hành. Khi đã sẵn sàng, các hạng mục cần chuẩn bị được Tech5S trình bày trong bài thiết kế website thương mại điện tử cho doanh nghiệp cần những gì.

Trang quản trị dễ dùng giúp nhân viên văn phòng tự đăng tin, sửa thông tin sản phẩm mà không phải chờ đơn vị kỹ thuật.

4. Bốn phần nền không nên cắt khi thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ

Bốn thứ dưới đây ít được khách để ý khi xem giao diện, nhưng lại là phần khó sửa nhất nếu làm sai từ đầu. Tiết kiệm ở đây thường dẫn tới chi phí lớn hơn về sau, khi phải chuyển tên miền, chuyển hosting hoặc làm lại cấu trúc.

1. Tên miền đứng tên doanh nghiệp

Tên miền nên đăng ký bằng thông tin pháp nhân của doanh nghiệp, không đứng tên cá nhân người làm hộ. Doanh nghiệp cũng nên giữ tài khoản quản lý tên miền, để chủ động gia hạn và không phụ thuộc vào một người.

2. Hosting ổn định, có sao lưu định kỳ

Hosting là nơi đặt toàn bộ dữ liệu website. Gói hosting phù hợp cần chạy ổn định, có sao lưu định kỳ và có người hỗ trợ khi sự cố. Cách chọn gói theo nhu cầu được trình bày chi tiết trong bài web hosting là gì và cách chọn hosting phù hợp cho website doanh nghiệp.

3. Chứng chỉ SSL

SSL giúp trang chạy bằng https, vừa để trình duyệt không hiện cảnh báo "không an toàn", vừa là yêu cầu cơ bản khi website có form thu thập thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email.

4. Cấu trúc chuẩn SEO từ đầu

Mỗi trang có tiêu đề và mô tả riêng, đường dẫn dễ đọc, ảnh có mô tả, tốc độ tải hợp lý. Làm đúng ngay lúc dựng tốn ít công hơn nhiều so với sửa lại khi website đã chạy. Phần việc SEO sau khi ra mắt, nếu doanh nghiệp muốn đầu tư thêm, được giải thích trong bài dịch vụ SEO website doanh nghiệp gồm những gì và đo hiệu quả bằng cách nào.

5. Quy trình sáu bước đưa bản tối thiểu lên mạng

Một dự án website theo hướng bản tối thiểu thường đi qua sáu bước sau:

1. Xác định mục tiêu: website chủ yếu để giới thiệu, để nhận yêu cầu báo giá, hay để tuyển dụng. Mục tiêu quyết định trang nào cần làm kỹ.
2. Chốt danh sách trang: bắt đầu từ năm trang ở mục 2, thêm bớt theo mục tiêu đã chọn.
3. Chuẩn bị nội dung: câu giới thiệu, mô tả sản phẩm/dịch vụ, ảnh thật của doanh nghiệp, thông tin liên hệ.
4. Đăng ký tên miền và hosting đứng tên doanh nghiệp.
5. Thiết kế và dựng website: duyệt giao diện trên cả máy tính và điện thoại, kiểm tra form liên hệ gửi về đúng email.
6. Bàn giao và hướng dẫn: người phụ trách tự đăng được một bài tin và sửa được một trang trước khi nghiệm thu.

Bước 3 thường là bước chậm nhất, vì nội dung phải do chính doanh nghiệp cung cấp. Chuẩn bị nội dung song song với bước thiết kế sẽ giúp rút ngắn thời gian đưa website lên mạng. Một số doanh nghiệp tính tới việc tự dựng bằng công cụ AI để đi nhanh hơn; phần công cụ làm được và phần vẫn cần đội phát triển được phân tích trong bài thiết kế website bằng AI làm được tới đâu và doanh nghiệp còn thiếu gì.

Buổi chốt mục tiêu và danh sách trang giữa doanh nghiệp với đơn vị thiết kế quyết định phần lớn tiến độ của cả dự án.

Đang cân nhắc cho đơn vị mình? Mô tả yêu cầu tại trang Liên hệ để đội dự án Tech5S trao đổi cụ thể.

6. Khi nào website doanh nghiệp nhỏ nên nâng cấp ?

Bản tối thiểu chỉ là điểm xuất phát. Doanh nghiệp nên tính tới việc nâng cấp khi thấy một trong các dấu hiệu sau:

• Số yêu cầu gửi qua form tăng đều và cần phân loại theo nhóm sản phẩm hoặc khu vực.
• Khách hỏi nhiều về cùng một nhóm sản phẩm, cho thấy nên có trang chuyên sâu cho nhóm đó.
• Doanh nghiệp bắt đầu bán hàng trực tuyến, cần giỏ hàng và quản lý đơn.
• Có thêm thị trường hoặc đối tác cần nội dung bằng ngôn ngữ khác.

Vì phần nền đã được làm đúng, việc nâng cấp chỉ là thêm trang, thêm chức năng trên cùng một website, không phải làm lại từ đầu. Đây là lý do nên chọn đơn vị thiết kế có khả năng phát triển tiếp theo yêu cầu và có dịch vụ đi kèm sau bàn giao, thay vì chỉ dựng một lần rồi thôi. Các việc bảo trì định kỳ nên ghi trong hợp đồng được liệt kê ở bài dịch vụ bảo trì website gồm những việc gì.

7. Sai lầm thường gặp khi thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ

• Để tên miền đứng tên người làm hộ: tới khi người đó nghỉ việc hoặc mất liên lạc, doanh nghiệp không lấy lại được tên miền của chính mình.
• Làm website chỉ đẹp trên máy tính: trong khi nhiều khách xem bằng điện thoại, chữ quá nhỏ hoặc nút bấm khó chạm làm khách rời trang.
• Form liên hệ gửi về một hộp thư không ai đọc: yêu cầu của khách bị bỏ sót nhiều tuần mà doanh nghiệp không hay biết.
• Chờ có đủ nội dung cho mọi trang rồi mới ra mắt: website chậm lên mạng hàng tháng, trong khi bản tối thiểu đã có thể chạy.
• Nhồi nhiều chức năng ngay từ đầu: không có người vận hành khiến website nặng, khó cập nhật và tốn công bảo trì.
• Chọn đơn vị chỉ vì báo giá thấp: phần nền làm ẩu thì chi phí sửa về sau thường lớn hơn khoản tiết kiệm ban đầu. Cách cân nhắc giữa chi phí và chất lượng được bàn kỹ trong bài thiết kế website giá rẻ - tối ưu chi phí hiệu quả cho khách hàng.

TƯ VẤN TRƯỚC – BÁO GIÁ SAU – ĐỒNG HÀNH DÀI HẠN

8. Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp nhỏ có thật sự cần website khi đã có trang mạng xã hội ?

Nên có. Trang mạng xã hội phụ thuộc vào nền tảng bên ngoài, còn website là tài sản doanh nghiệp tự quản lý, giúp khách hàng doanh nghiệp tra cứu thông tin chính thức và giúp doanh nghiệp xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.

Bản tối thiểu có dùng lâu dài được không ?

Được, nếu phần nền (tên miền, hosting, cấu trúc) làm đúng. Doanh nghiệp có thể dùng bản tối thiểu trong thời gian dài và chỉ nâng cấp khi có nhu cầu cụ thể.

Website doanh nghiệp nhỏ có cần chuẩn SEO không ?

Cần, và nên làm từ đầu. Sửa cấu trúc sau khi website đã chạy tốn công hơn nhiều so với làm đúng ngay lúc dựng.

Làm bản tối thiểu có phải là làm website giá rẻ không ?

Không hẳn. Bản tối thiểu nói về phạm vi — ít trang, ít chức năng — còn chất lượng phần nền vẫn phải đảm bảo. Một website ít trang nhưng làm đúng thường hữu ích hơn một website nhiều chức năng mà không ai vận hành.

Chi phí bản tối thiểu phụ thuộc vào đâu ?

Chủ yếu vào số trang, mức độ tùy biến giao diện và khối lượng nội dung cần hỗ trợ chuẩn bị. Doanh nghiệp nên gửi thông tin yêu cầu để được tư vấn phương án phù hợp với quy mô của mình.

Tóm lại, thiết kế website cho doanh nghiệp nhỏ không cần bắt đầu bằng nhiều chức năng, nhưng cần đủ năm trang, bốn chức năng liên hệ và một phần nền làm đúng. Tech5S đã làm việc với khoảng 1000 khách hàng, trong đó có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, và cách đi từ bản tối thiểu rồi mở rộng dần thường giúp doanh nghiệp có website sớm mà không phải làm lại về sau.

Mỗi dự án có phạm vi khác nhau nên chi phí cũng khác nhau. Cách nhanh nhất để có con số đúng với trường hợp của quý khách: mô tả ngắn ngành nghề, quy mô và những tính năng cần có, gửi qua form đăng ký tư vấn hoặc gọi phòng dự án 0964.949.988. Tech5S sẽ trao đổi lại để làm rõ yêu cầu trước khi đề xuất phương án.

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TECH5S

VP Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Intracom 2, số 33 Cầu Diễn, P. Xuân Phương, Hà Nội
Chi nhánh: TP.HCM · Thái Nguyên · Hải Phòng · Thanh Hóa

Hotline CSKH: 096.494.9988
Tư vấn thiết kế: 0972.970.148 — Zalo: zalo.me/0972970148
Phòng dự án: 0964.949.988 — Zalo: zalo.me/0964949988

Email: cskh.tech5s@gmail.com (chăm sóc khách hàng)
       kythuat.tech5s@gmail.com (kỹ thuật)

Website: tech5s.com.vn
Đăng ký tư vấn: tech5s.com.vn/lien-he